Malaysia Airlines telah menyambung semula penerbangan ke dan dari Sabah, Sarawak dan Labuan secara berperingkat sejak petang semalam (18 April) susulan keadaan semasa cuaca.
Syarikat penerbangan itu dalam kemas kini di media sosialnya hari ini berkata perkembangan positif ini adalah susulan pembatalan penerbangan yang perlu dilaksanakan akibat letusan gunung berapi di Gunung Ruang, Indonesia.
“Sementara syarikat penerbangan dalam usaha untuk memulihkan operasi biasa secepat mungkin, beberapa penerbangan Malaysia Airlines yang dijadualkan hari ini telah dibatalkan dengan mempertimbangkan keadaan cuaca dan keselamatan operasi,” katanya.
Menurutnya ia akan memberi kemas kini pada akaun media sosialnya secara berkala dan berkomunikasi terus dengan pelanggan yang terjejas sekiranya terdapat sebarang perubahan terhadap penerbangan.
“Penumpang diminta mengemas kini butiran maklumat untuk dihubungi melalui My Booking di laman web Malaysia Airlines untuk menerima kemas kini yang tepat pada masanya dari semasa ke semasa melalui e-mel dan SMS,” katanya.
Pada Khamis, Malaysia Airlines membatalkan 19 penerbangan antara Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur (KLIA) dan destinasi di Sabah dan Sarawak berikutan letusan gunung berapi itu, dengan 11 daripadanya adalah ke dan dari Sabah, manakala lapan penerbangan melibatkan Sarawak.
Bagaimanapun, syarikat penerbangan itu semalam kemudiannya menawarkan pelanggan yang terjejas dengan perubahan sekali bagi jadual perjalanan mereka secara percuma atau memilih bayaran balik penuh tanpa mengira jenis tambang.
Malaysia Aviation Group (MAG) dalam kenyataan semalam berkata pelanggan terjejas yang berhasrat menukar penerbangan atau membatalkan perjalanan mereka boleh berbuat demikian melalui 'My Booking' di laman webnya.
